Возврат товара

Возврат детских кроватей для физических лиц

Детская кроватка относится к группе непродовольственных товаров. Поэтому, если вы хотите оформить возврат, то нужно учесть некоторые важные нюансы этого процесса.

Если вы купили детскую кровать, но она вам не подошла, то вы вправе обменять ее. Согласно Закону в защите прав потребителей в течение 14 дней после покупки товар можно вернуть и получить деньги обратно.

Следует учесть, что внешний вид детской кроватки должен быть сохранен. Если на ней будут обнаружены трещины, вмятины и другие повреждения, то возврату она не подлежит. Упаковка кровати тоже должна быть в целости и сохранности. Еще на руках у вас должен быть документ, подтверждающий факт совершенной покупки.

Возврат детской кроватки, как и любого другого товара, должен быть осуществлен на основе письменной формы заявления.

Возврат денежных средств осуществляется в течении двух недель после того, как был составлен акт. Он может быть проведен одним из следующих способов:

  • 1. Вы приходите по месту назначения продавца и он отдает вам деньги наличным расчетом прямо в руки.
  • 2. Определенная денежная сумма возвращается на банковский счет или любой другой, который был указан вами при покупке.
  • 3. Продавец вправе удержать расходы на доставку товара.

Следует учесть, что на банковскую карту средства поступают от нескольких часов до нескольких дней. Это зависит от банка.

Возврат детских кроватей для юридических лиц

Возврат товара для юридических лиц проходит в несколько ином порядке, чем для физических. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Вы должны написать заявление на специальной бланке в свободной форме с указанием следующих данных:

  • 1. Название и номер документа, согласно которому товар отгружался, а также дату.
  • 2. Способ доставки: самостоятельный или на дом.
  • 3. Название товара, серийный номер, количество и состояние, в том числе, и упаковки.
  • 4. Причину, по которой оформляется возврат.

Очень важно, что являясь юридическим лицом, вы не можете вернуть товар, который является качественным.

Каждое заявление рассматривается в течении 14-20 дней, не более. После чего сообщается о принятом решении. В случае одобрения, заявленные средства возвращаются теми же способами, что и физическим лицам.В заключение хотелось бы сказать, что ситуация с возвратом товара следует избегать. При покупке всегда внимательно смотрите, в каком состоянии находится детская кроватка, нет ли у нее заметных повреждений и самое главное, подходит ли она вашему ребенку. Поэтому, выбирая ее, лучше всего взять малыша с собой. Тогда будет легче сориентироваться.